Crisis Management

May 20, 2015
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L’importanza del monitoraggio della web reputation: il caso disabili vs trenitalia.

Nei giorni scorsi è scoppiata una polemica fra un gruppo di ragazzi disabili, un gruppo di autonomia, (così sono chiamati i ragazzi dell’Aipd sezione Marca Trevigiana affetti dalla sindrome di […]
May 20, 2015

Eataly e vendita prodotti scaduti: oltre 1.000 tweet negativi in 24 ore

La catena di supermercati ideata di Oscar Farinetti, sperimenta in questi giorni una bufera attorno alla sua immagine. In uno dei posti dove  la qualità del […]
May 19, 2015

Crisis Management: Preparati per il peggio, spera per il meglio!

Ci sono poche certezze nella vita di un’azienda, ma una cosa sicura al 99%,  è che prima o poi il vostro team dovrà affrontare una crisi. […]
February 23, 2015
Gestione di una crisi reputazionale - eXtrapola

Crisis management: Ascolta il web per salvare il tuo brand.

Una Brand crisis  può verificarsi per una serie di motivi: un tweet controverso, una pubblicità insensibile, un prodotto disfunzionale o un disastro naturale. Qualunque sia la […]
November 19, 2014

L'”harakiri” reputazionale di un Hotel

Cattiva recensione su TripAdvisor Hotel «multa» coppia con 100 sterline È accaduto in Gran Bretagna: l’addebito motivato da un clausole nel contratto di prenotazione. Si apre il […]
October 24, 2014
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Brand reputation: McDonald’s Japan, la crisi di un colosso!

Dalla Brand reputation strepitosa di McDonald’s alla crisi della divisione Japan. Tutto per non aver chiesto scusa in un Paese basato sull’etica.   Quando un brand […]
October 16, 2014
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Web Reputation: Controlla i Social, previeni la Crisis !

La Rete deve essere un ambiente da ascoltare prima ancora che un luogo dove comunicare con il mercato, le aziende devono  prevedere una serie di attività […]
October 13, 2014
Web-reputation-eXtrapola

Reputazione online, come prevenire danni di immagine e rimediare all’epic fail

Quali strumenti esistono per difendere i nostri dati che vengono violati, e quali le buone norme per costruire una buona identità digitale Reputation. A leggerla così […]
September 27, 2013

False recensioni online, si muove la procura di New York

Riportiamo dal sito de La Stampa una notizia che sta facendo il giro del mondo. Come andiamo dicendo da anni oramai, truffare o prendere per “coglioni” […]
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