Chiara Cerri

May 26, 2015
5 step social network - eXtrapola

5 Step fondamentali per orientarsi nel Social Media Marketing!

Ho avuto il piacere di soggiornare presso un hotel 5 stelle negli scorsi giorni e quando sono sceso la mattina a far colazione mi sono trovato […]
May 25, 2015
gestire crisi aziendali - eXtrapola

Crisis aziendale: 11 consigli su come gestirla!

“Le aziende pessime  vengono distrutte da una crisi. Le buone aziende sopravvivono. Quelle migliori si fortificano” (Andy Grove, ex CEO di Intel). Questa citazione centra in […]
May 21, 2015
eXtrapola - Twitter nuova ricerca

Twitter introduce una nuova modalità di ricerca!

Era già nell’aria da un paio di mesi e, finalmente, in questi giorni, per tutti gli iscritti di Twitter ci sarà il passaggio alla nuova visualizzazione […]
May 20, 2015
extrapola-web reputation- trenitalia

L’importanza del monitoraggio della web reputation: il caso disabili vs trenitalia.

Nei giorni scorsi è scoppiata una polemica fra un gruppo di ragazzi disabili, un gruppo di autonomia, (così sono chiamati i ragazzi dell’Aipd sezione Marca Trevigiana affetti dalla sindrome di […]
May 19, 2015

Crisis Management: Preparati per il peggio, spera per il meglio!

Ci sono poche certezze nella vita di un’azienda, ma una cosa sicura al 99%,  è che prima o poi il vostro team dovrà affrontare una crisi. […]
February 23, 2015
Gestione di una crisi reputazionale - eXtrapola

Crisis management: Ascolta il web per salvare il tuo brand.

Una Brand crisis  può verificarsi per una serie di motivi: un tweet controverso, una pubblicità insensibile, un prodotto disfunzionale o un disastro naturale. Qualunque sia la […]
January 20, 2015
online-reputation - extrapola

Michael Fertik: “La reputazione online vale più dei soldi e del potere”

L’autore di “The Reputation Economy” crede che la reputazione online sia così importante che non è possibile ignorarla e spiega come trasformare sé stessi in persone […]
October 28, 2014
web-reputation-eXtrapola-7-punti

Brand Web Reputation: il tuo piano operativo in 7 punti !

Nonostante la recente popolarità della promozione della reputazione online, la gestione della reputazione del Brand non è un concetto nuovo. La maggior parte delle organizzazioni credibili […]
October 24, 2014
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Brand reputation: McDonald’s Japan, la crisi di un colosso!

Dalla Brand reputation strepitosa di McDonald’s alla crisi della divisione Japan. Tutto per non aver chiesto scusa in un Paese basato sull’etica.   Quando un brand […]
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