Hospitality Day: Un riassunto della giornata

Nella giornata di mercoledi 8 ottobre, che ha visto riunirsi, nella splendida cornice del grand hotel di Rimini,  esperti del marketing turistico ed albergatori stessi,  eXtrapola ha partecipato come sponsor al primo market place dell’ospitalità cogliendo l’occasione per scambiare opinioni con altri esperti del settore del marketing online e della web reputation turistica,  le tematiche affrontate sono state l’importanza imprescindibile della web reputation nel mercato delle strutture ricettive,   far comprendere anche ai piccoli albergatori le necessità di tenersi al passo con il trend del setore turistico che vive ormai in simbiosi con il mondo digitale, e l’importanza da dare  in particolare all’analisi dei singoli Key points per poter intervenire tempestivamente  migliorarando i punti critici segnalati dagli ospiti.

In un mercato in cui le recensioni, positive e negative, espresse da altri fungono da driver per orientarsi nella scelta della struttura ricettiva più adeguata, un’altro sforzo va fatto nell’incentivare gli ospiti che hanno già soggiornato presso le strutture a rilasciare le loro impressioni sui principali portali turistici nazionali ed internazionali, tramite creazioni di questionari già impostati e di semplice comprensione, che con pochi passaggi permettano di lasciare in maniera automatica recensioni su questi portali.

eXtrapola ha quindi fatto un ulteriore passo d’approfondimento nel settore specifico del marketing turistico, riuscendo ora, ancora di più, a porporsi come uno dei principali player  dell’ormai fondamentale mercato della reputazione ricettiva.