{"id":873,"date":"2013-12-18T12:01:10","date_gmt":"2013-12-18T12:01:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.extrapola.com\/?p=873"},"modified":"2017-10-23T14:32:36","modified_gmt":"2017-10-23T14:32:36","slug":"come-cambia-il-marketing-mix-priorita-al-digitale-gli-eventi-considerati-fra-gli-strumenti-piu-efficaci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.extrapola.com\/it\/2013\/12\/18\/come-cambia-il-marketing-mix-priorita-al-digitale-gli-eventi-considerati-fra-gli-strumenti-piu-efficaci\/","title":{"rendered":"Come cambia il marketing mix: priorit\u00e0 al digitale, gli eventi considerati fra gli strumenti pi\u00f9 efficaci"},"content":{"rendered":"

Sono principalmente\u00a03 gli obiettivi che le aziende italiane si pongono quando fanno attivit\u00e0 di marketing e di comunicazione<\/b>: il primo \u00e8 la\u00a0brand awareness<\/b>, il secondo \u00e8l\u2019acquisizione di contatti commerciali<\/b>\u00a0e il terzo \u00e8 il\u00a0coinvolgimento attivo dei clienti<\/b>. A livello globale, invece, il primo obiettivo \u00e8 l\u2019acquisizione di contatti commerciali, con la brand awareness solo in seconda battuta. Per le aziende italiane, quindi,\u00a0il marketing \u00e8 in primo luogo una questione di diffusione del brand<\/b>, mentre nel mondo \u00e8 prima di tutto uno strumento da cui trarre informazioni da trasformare in clienti.<\/p>\n

\u00c8 uno dei primi dati che emergono dalla ricerca\u00a0Il Marketing Mix 2013: misurare trend, spesa ed efficacia<\/i><\/b>\u00a0condotta da\u00a0DMA Italia<\/a>, l\u2019associazione per il marketing diretto, come parte di una pi\u00f9 ampia indagine effettuata da IFDMA (la federazione delle associazioni di direct maketing) in altri 10 paesi del mondo per\u00a0monitorare come cambia il marketing mix delle aziende e fotografare l\u2019attuale scenario della comunicazione corporate.<\/b><\/p>\n

In Italia, il trend pi\u00f9 evidente \u00e8 il\u00a0sempre pi\u00f9 consistente spostamento degli investimenti verso il digitale<\/b>, i cui vari strumenti sono utilizzati dal 58% delle aziende, a fronte del\u00a027% che fa uso degli strumenti offline tradizionali<\/b>\u00a0(fra cui carta stampata, TV, radio e outdoor) edel 15% che usa il direct marketing tradizionale<\/b>\u00a0(cio\u00e8 telemarketing e direct mail).<\/p>\n

All\u2019interno dell\u2019universo digitale, i due strumenti in assoluto pi\u00f9 diffusi sono\u00a0l\u2019email marketing, pur in leggera flessione<\/b>\u00a0nel 2013 probabilmente dovuta alla raggiunta maturit\u00e0, e\u00a0i social media, ormai utilizzati dal 59% delle aziende e invece in costante crescita<\/b>. A livello di marketing mix complessivo si rileva il\u00a0buon piazzamento degli eventi<\/b>, che risultano essere\u00a0il 5\u00b0 mezzo pi\u00f9 utilizzato in Italia per fare marketing e comunicazione<\/b>, dopo email marketing, social media, carta stampata e direct mail.<\/p>\n

Negli altri 10 paesi monitorati (Argentina, Australia, Belgio, India, Irlanda, Regno Unito, Spagna, Svezia, Ungheria e USA), invece,\u00a0gli eventi risultano la 7\u00b0 componente del marketing mix<\/b>, preceduti anche dal search marketing (il marketing sui motori di ricerca) e il display advertising sul web.<\/p>\n

Secondo gli italiani, inoltre,\u00a0gli eventi sono al 5\u00b0 posto fra gli strumenti ritenuti pi\u00f9 efficaci<\/b>: sono preceduti, inutile dirlo, da social media, email marketing, search marketing e direct mail, ma\u00a0vengono prima di tutti i mezzi tradizionali offline e persino prima del display advertising online, delle app e del mobile marketing<\/b>. La valutazione sullo strumento evento \u00e8 in linea con con quella espressa a livello internazionale, dove per\u00f2 figurano al 4\u00b0 posto, prima dei social media, ritenuti evidentemente meno efficaci degli eventi nel perseguire obiettivi di marketing.<\/p>\n

La nota dolente della ricerca arriva quando si parla di investimenti, soprattutto in Italia<\/b>: mentre a livello globale si registra la previsione di aumentare gli investimenti in comunicazione da parte del 45% degli intervistati, in Italia questa percentuale scende al 18% e prevale invece l\u2019incertezza, segnalata dal 42% delle aziende<\/b>. Curiosamente, i primi 5 canali su cui le aziende italiane prevedono di incrementare gli investimenti nel 2014non rispecchiano fedelmente la lista dei 5 ritenuti pi\u00f9 efficaci<\/b>: i budget aumenteranno su social media, email marketing e search marketing, ma anche sul telemarketing e sul display advertising, invece che sugli eventi e sul direct mail, come farebbe pensare la valutazione di efficacia.<\/p>\n

\u201cL\u2019Italia esce da questa indagine un po\u2019 ammaccata, ma\u00a0non particolarmente arretrata rispetto agli altri<\/b>\u201d dice Fabrizio Vigo, Presidente di DMA Italia. \u201cIl nostro \u00e8 certamente un mercato ancora sofferente e indeciso, ma\u00a0il media mix nostrano sperimenta gi\u00e0 mezzi di comunicazione meno tradizionali\u00a0<\/b>in percentuali simili ai risultati della ricerca globale. Vedo positivo\u201c aggiunge Vigo, \u201cil segnale della\u00a0ricerca di un marketing mix pi\u00f9 aggressivo<\/b>, finalizzato a cercare lead e ritorni nei canali pi\u00f9 maturi, fra cui ormai anche social e email, e in cerca di risposte dai canali nuovi come il mobile.<\/p>\n

Oltre i due terzi dei budget di marketing e comunicazione delle aziende italiane, infatti, nel 2013 sono stati allocati sul digitale<\/b>: il web pesa per il 29%, l\u2019email marketing per il 16% e il mobile per quasi il 10%. l fattori che possono determinare un cambiamento degli investimenti sono la crescita aziendale, l\u2019orientamento del management e il lancio di nuovi prodotti. La ricerca evidenzia inoltre che, rispetto allo scorso anno,\u00a0c\u2019\u00e8 maggiore attenzione verso la necessit\u00e0 di misurare le performance delle campagne<\/b>: nel 2012 il 42% delle aziende aveva affermato di investire in canali per i quali non aveva criteri di misurazione, mentre quest\u2019anno la percentuale si \u00e8 abbassata a un pi\u00f9 equilibrato 30,2% e riguarda soprattutto i canali tradizionali offline.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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